Zyke Piscine - Lormont

"Piscine hors sol achetée été 2023, moteur pas assez puissant pour installé un aspirateur manuel (280 euros). Achat d'un aspi robot indépendant. Piscine toujours verte durant l'été, on nous conseille de changer le moteur. Achat d'un moteur (280 euros) en été 2024 et piscine claire toute la saison. Remise en route en été 2025 : - moteur H S (10 mois...) - aspirateur H S (23 mois) On nous échange les deux, sans nous donner les cartons d'emballage puisque les appareils ne sont plus sous garantie !!! mise en route du nouveau moteur et galère tout l'été avec piscine verte, eau trouble... Malheureusement ce n'est qu'à la fin de l'été que je me suis aperçu que le moteur que l'on m'a échangé est moins puissant que celui que j'avais acheté. J'appelle le magasin et on me répond que la personne qui avait procédé à l'échange était en vacances et qu'il fallait attendre son retour jusqu'à fin septembre (5 semaines de vacances, Quelle chance !!). Très déçu par leur comportement et je ne comprend pas que l'on vende des piscines avec des moteurs non adapté, c'est comme vendre une voiture avec des roues qui ne conviennent pas. Je m'occupe du moteur cette semaine, on verra ce qu'il en ai..."

"Toujours de bons conseils."

"Agréablement surpris et pas dans le bon sens du terme. À mon arrivée, Je patiente au comptoir pour être conseillé, et les vendeurs préfèrent rigoler entre eux pendant de longues minutes, plutôt que s’occuper des client. Pour vous dire, c’est la dame de la caisse qui est venu s’occuper de moi en voyant que ses collègues n’en avaient strictement rien à faire de moi. ils n’ont malheureusement pas beaucoup de référence de produits et les locaux semblent être assez ancien. Donc je dirais que le seul point positif, c’est la dame qui se trouve au comptoir. Finalement, j’ai rien pris, et je suis allé dans la même enseigne à proximité, avec bien plus de choix et des vendeurs plus compétents."

"J'ai vraiment apprécié la réaction de la dame qui est en caisse qui a compris ce que je cherchais et qui venue me montrer dans le rayon à côté Cela m'a fait gagner beaucoup de temps merci encore"

"Magasin bien achalandé, personnel sympathique et compétent"

"Le vendeur a tout en stock de produits piscine périmés dont les liquides en sachets ont séché et sont inutilisables et refuse de les sortir de la vente et de rembourser le client!"

"Je viens de visiter le magasin pour acheter des produits dont j'avais besoin pour mettre en route ma piscine j'ai été super bien accueilli par le vendeur en moins de 5 minutes il a pu réunir la dizaine d'articles dont j'ai besoin, accompagné de conseils. Je recommande"

"Nous avons acheté une piscine hors sol avec une pompe filtration sable . Il y a quelques années. Aujourd'hui il est impossible d'obtenir une vanne 6 voies , joint. Non compatible Car leurs réponses est il faut acheté tout soit plus de 215€.. si vous achetez Zyke vous êtes dans la M.... De plus Incompétent non commercial, Ils vous envoie sur Merignac et là idem pour merignac visiblement ils ont pas besoin de client.... A FUIR . ALLER CHEZ CASH PISCINE VOUS SEREZ MIEUX SERVI Même sur votre réponse vous êtes mauvais !!!!! C'est pas ce qui m'a été dit !!! Aucune pièces détachées et compatible avec zyke... navrant 👎 Heureusement INTERNET EXISTE PIÈCE TROUVÉE A MOINS DE 50 Euros"

"Accueil très froid, magasin assez vieux mal éclairé et mal achalandé. Ça nous donne pas trop envie de faire des achats. Pour le reste, les personnes au SAV sont plutôt performantes, les produits sont chers dans l'ensemble."

"Suite à mon passage ce matin au magasin Concernant l’achat de 7 sacs de sel. Magasin devenue extrêmement chères Presque 30 euros le sac de sel Ils ont eu la gentillesse de me les charger dans le véhicule C’est la raison pour laquelle je les ai achetés malgré ma déception au moment de payer. Mon pisciniste m’a dit que les sacs à 9,90 euros étaient largement suffisant. Très mal conseillé au magasin. Ils ne recherchent que le profit. Pour ma part je vais réfléchir avant de retourner dans ce magasins."