WARMPAC

"Ils ont repris ma pompe à chaleur pour changer l’échangeur Il l’ont renvoyé à une mauvaise adresse lors du branchement nous avons pu constater qu’elle n’avait pas été contrôlée en usine elle était pourtant sur place Elle fuyait Ils n’ont même pas collé les raccords Je ne recommande pas"

"Personne au SAV qui parle mal aux clients . Nous avons a chaque fois l'impression de déranger le SAV . Un petit peux de courtoisie serait la bienvenue . Il faut apprendre a parler aux gens ."

"A FUIR MATERIEL NON ETANCHE SAV INEXISTANT AUCUNE REMISE EN QUESTION DU MATERIEL Meme probleme que certaine personne et les avis sur ce site Carte mere non étanche et non PROTEGE les insectes passe dans le boitier et court circuite la carte un comble pour une pompe a chaleur de Piscine !!!! qui est en exterieur et au contact de l eau !!!! meme pas une résine de protection Matériel installer et vendu par IRRIJARDIN !! MESDAMES MESSIEURS DE CHEZ IRRIJARDIN ET AUTRES REVENDEURS FAITES UNE ACTION AUPRES DE CE FOURNISSEUR OU CHANGER DE MARQUE NOUS N AVONS PAS A SUBIR CETTE DEFAILLANCE Votre demande a bien été enregistrée sous le N° 25076 Nom client : FALCK (01087306) Produit : POMPE CHALEUR IR 75 INV 4S Modèle : 434082 N° de série : IR 75inv21110185 Marque : IRRIPOOL Catégorie : CHAUFFAGE Date d'achat : 2023/03/02 N° Fact. Achat/Contrat : 2023/3/00004"

"2 questions et 2 réponses immédiate. Excellent accueil téléphonique Merci"

"Nouvelle PAC en place"

"La carte électronique de notre pompe à chaleur encore sous garantie a brulé court-circuit La société Warmpac a refusé la prise en garantie sous prétexte que des nuisibles étaient rentrés dans la carte Mais comment des nuisibles peuvent mettre une carte en court-circuit si sa conception et sa protection sont bien réalisées Une pompe à chaleur est conçu pour être en extérieur Enfin tout mes voisins on des pompes à chaleur d’autres marques depuis plus de 15 ans Et ils n’ont jamais rencontrés le moindre problème Toutefois un problème peut toujours arriver Mais la moindre des choses est d’assumer la garantie"

"Je viens d'avoir une très mauvaise expérience avec eux au niveau du SAV qui est inexistant, on leur pose une question, ils vous renvoie vers le pisciniste. Ils mettent des mots de passe dans leurs machine mais il ne les fournissent pas au client final !!"

"A fuire !! Très mauvaise expérience avec la société Warmpac. Pompe à PH pour piscine qui tombe en panne moins d'un an après la pose par le pisciniste, l'intervention du commercial Warmpac ne permet pas de résoudre la panne. Celui ci récupère notre matériel et disparaît des radars. Depuis maintenant 7 mois (!!!) qu'il nous a récupéré le matériel, il répond à 1 appel sur 10 et nous explique ne pas avoir le temps de nous le remettre en fonction à cause des foires auxquelles il doit participer. Le service SaV est donc quasi inexistant dans cette société A fuire absolument!! (au delà de la qualité du matériel qui pourrait être remis en question, le fait de garder notre matériel pendant 7mois pourrait s'apparenter à du vol !!) Nous attendons une vive réaction de leur part avant lancement d'une procédure."

"L'électrolyseur installé par mon pisciniste n' a jamais marché. Un second non plus. Il est enlevé en décembre 2021 pour réparation. (je ne cite pas la marque car l' appareil n'est pas en cause, mais le pisciniste ne savait pas l' installer). Mars 22 faillite du pisciniste. Mon électrolyseur est introuvable. Il m'en rapporte finalement un. Warmpac, avec qui j'étais déjà en contact suite à mes pannes, me signale que ce n'est pas le mien et qu'il est en panne également (un ticket avait été édité). Sept 22 je passe chez Warmpac. Ils gardent l' appareil et me le renvoient à domicile (en Limousin) 10 jours après, réparé, le tout sans frais Chapeau l' équipe ! Proféssionalisme et sens du service !!!"

"Très pro matériel de très bonne qualité"