Poolstar

"J’ai acheté une douche de piscine Formidra à plus de deux cents euros pour avoir la paix avec celles à 90€ qui ne tiennent pas. Grave erreur. J’ai passé mon été à échanger avec eux, sur ce point ils sont corrects, mais quelle galère cette douche : fuites, à nous de démonter pour changer les pièces, etc. Et c’est français monsieur. À vous dégoûter. Je rachèterais donc des douches à 90€ madenin China. C’est ainsi."

"Achat d'une aile de wing, qui a posé des problèmes d'étanchéité, malgré des réparations itératifs par une professionnelle. Contact du SAV, qui s'est montré compréhensif et qui a trouvé très rapidement une solution d'échange, de sorte que j'ai pu profiter de mon aile pendant ma semaine de vacances."

"Société serieuse proposant de nombreux modèles de pompes à chaleur. Ils interviennent rapidement et efficacement en cas de pépin. Ils sont à l'écoute de leurs clients et sont de bon conseil. Prix concurrentiels."

"Mon paddle avait une micro fuite dès la deuxième utilisation. Le SAV a été très réactif et a réglé le problème par l'envoi d'un nouveau paddle. Je suis très satisfait."

"environ 15 ans que je travaille avec poolstar en tant que pro de la piscine, j'en suis très satisfait, et si il arrive des soucis, le SAV est très disponible et très pro, MERCI Guillaume Piscine Service Royan"

"Tout simplement parfait. Prise en charge et résolution de mon problème avec un suivi constant. Je recommande fortement. Merci"

"Suite à un problème sur ma PAC, le Service SAV est très réactif. Quelques jours pour recevoir les pièces de mon produit défectueux sous garantie. Traitement de ma problématique satisfaisante. Il faut tout de même être bien présent et être manuel pour le changement des pièces."

"J'ai acheté une PAC Poolex . Un petit souci au démarrage . Le SAC ultra rapide et une intervention à faire moi même avec l'appui d'un super technicien au téléphone ."

"Le pire SAV que j’ai jamais eu affaire de ma vie , pas de numéro de téléphone, contact uniquement par message à chaque message envoyé il faut pas attendre moins de trois jours pour la réponse, aucune solution rapide et efficace, j’ai l’impression qu’ils ne lisent même pas les messages jusqu’au bout. enfin si vous avez un problème il ne faut surtout pas compter sur le SAV, vous allez vous retrouver seul avec votre problème qui ne sera jamais résolu. À fuir, à fuir et à fuir, et je ne sais pas le seul à exprimer mes mécontentement, quand je vois les autres commentaires je comprends mieux, j’aurais du me renseigner avant d’acheter."

"Un bassin de spa défectueux, une explication par mail, une solution donnée en un temps record, et le nouveau bassin chez moi en moins d'une semaine: un seul mot, Bravo! et encore merci"