Piscines OnLine / ABATIK Piscines

"La pompe à chaleur de la piscine ne fonctionnait plus. Un artisan local, soi- disant spécialiste, a proposé au bout de plusieurs semaines de changer la pompe à chaleur !!! J'ai appelé le SAV de Piscine Online. Et là, formidable, le professionnel m'a donné toutes les explications et la méthode pour tester le matériel. J'ai reçu des vidéos très bien faites pour repérer la panne, puis un devis pour changer la pièce usagée. Un ami a pu aisément faire toutes les manipulations. En une semaine, la PAC a fonctionné pour une somme de 99 €. Génial. Un grand Merci. Cathie"

"Une bâche à barres arrivée dans une mauvaise couleur. La parole du client contre la parole du logiciel informatique. C'est confirmé le client n'a pas son mot à dire et surtout ne dois rien en espérer. Vive la société et la place de l'humain dans les échanges alors qu'il est prouvé par A + B qu'une erreur a été réalisée. Seul réponse : on ne sait pas quoi vous dire. Surtout n'assumez pas et allez regarder votre logiciel qui a raison. A fuir si vous voulez pas vous énerver."

"Un grand merci à Tom du SAV qui a fait preuve de réactivité et de bienveillance pour répondre à ma demande : je suis 100% satisfait et je n'hésiterai pas à faire appel à eux et à les recommander"

"J’ai passé commande chez Abatik uniquement en raison du délai de livraison rapide qu’on m’avait promis. Le commercial m’a assuré personnellement que tout serait livré à temps, afin que je puisse partir sereinement en vacances. Malheureusement, cela s’est avéré totalement faux : plusieurs semaines de retard, sans aucune communication sérieuse. Je suis donc parti sans avoir reçu le volet, laissant mon bassin sans sécurité – ce qui est inacceptable. Pire encore, en les recontactant, aucune considération pour le problème. Je suis obligé encore aujourd’hui de faire des relances répétées pour obtenir des réponses. À fuir si vous cherchez un service professionnel et un réel suivi client. Changez de fournisseur si vous voulez éviter une mauvaise surprise."

"Je souhaite souligner la qualité du service après-vente que j’ai reçu. Dès le premier contact, l’équipe a fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme exemplaire. La prise en charge a été fluide, efficace, et la communication claire tout au long du processus. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un fournisseur aussi sérieux et engagé dans la satisfaction de ses clients. Un grand merci pour votre accompagnement."

"Du grand n’importe quoi , je déconseille fortement cette société"

"Nous avions besoin d’un nouveau robot pour notre piscine. Nous avons eu affaire à une charmante personne d’Abatik qui a été à notre écoute et nous a très bien conseillés, en fonction de la taille de notre piscine. Nous sommes très satisfaits de notre robot Aiper Scuba S1 sans fil qui fait tout à fait bien son travail. Bref, pour notre premier achat auprès d’Abatik, nous sommes ravis."

"Super équipe gentil toujours à l écoute Un sav au top Un grand merci à vous"

"Une piscine coque o top Un grand merci à Fabien pour son professionnalisme un suivi de commande, un devis à la précision, pas de frais supplémentaires, je recommande fortement."

"Bonjour moi j'ai appelé pour des pièces détachées pour ma piscine azuro 9,10 x4,60 et je suis tombée sur Tom au service après vente et très satisfaite de son professionnalisme bravo"