PISCINE PAYS BASQUE

"Merci à Nicolas, et à ses artisans pour le travail effectué. Piscine béton de 7.50m par 3.50m et 1.50m de profondeur créé en 2 mois pile poil, piscine prête à nager mi août. Rapport qualité prix au top, tout les autres devis était minimum 5000/6000 euros plus cher. Nicolas, le terrassier, les maçons sont disponibles et à l écoute si besoin est. L'aspect profit à l air secondaire avec ce pisciniste, qui n est pas la pour entuber le client mais pour le satisfaire. Du moins c'est mon ressenti. Je conseille vivement."

"Un pisciniste exceptionnel, vous jugerez vous même par les photos. Une équipe professionnelle avec un SAV au top."

"Nous recommandons vivement la société Piscine Pays Basque pour une piscine coque. Nous félicitons toute l'équipe, Nicolas pour ses conseils, son écoute, Brice pour son adresse , la qualité de son travail et Luigi et pour la rapidité de la construction. Très beau travail. Bravo et merci à tous."

"Piscine commandée après plus de 2 ans après avoir entamé les premières discussions ( cause retard construction ) et Nicolas ( le commercial ) toujours présent et disponible pour nous répondre. Nous avons signé en Novembre 2023 pour une livraison fin Mars 2024. Piscine livrée et installée par Brice fin Mars 2024 comme prévu et sans aucune relance de notre part !! ( tellement rare de nos jours qu'il est important de le dire ) Du coup , nous ne pouvons que vous recommander cette société car nous en sommes ravis.... Après l'installation nous avons eu besoin d'aide pour quelques détails et là aussi Brice et Nicolas nous répondent au quotidien donc c'est vraiment top !! Résultat final au top, piscine BAY au top et suivi et conseils au top... Merci Nicolas, Merci Brice !!"

"Une catastrophe ! Hormis le premier rendez vous avec le commercial, l’installation de ma piscine a été plus que laborieuse . Même si le personnel est sympathique et plutôt disponible , il faut un minimum de rigueur et de sérieux pour être un bon pisciniste, ce que piscine pays basque n’a pas malheureusement. Par rapport à mon expérience je déconseille fortement cette entreprise espérant qu’il doit y avoir mieux dans le secteur . Ce message fait suite à la réponse qui m'a été faite par rapport à mon premier avis, apparement par une personne avec qui je n'ai jamais eu à faire. Soit cette personne n'a pas connaissance des faits que je reproche (à ce moment là, mieux vaut ne rien écrire), soit cette personne fait preuve d'une mauvaise fois inqualifiable et aurait plutôt gagné à me faire des excuses (que je n'ai jamais eu à aucun moment dans cette histoire). Pour informations, voici ce que je vous reproche à VOUS (votre société) : - alors que je vous précise qu’avec la construction du garage l’accès est moins facile qu’auparavant , vous me dites sur simple photo que la piscine passe sans problème. Le matin de la livraison , votre livreur peut agréable m’informe qu’il ne passe pas et me pose la piscine dans la rue et s'en va: démerdez vous . C’est mon terrassier qui a dû aller chercher son camion pour prendre le relais . - la pose : mon terrassier vous informe qu’elle n’est pas de niveau. Réponse de votre technicien : c’est bon on a droit à 3 cm de marge . Tu peux envoyer le gravier . - le local : un tableau de travers sur le mur il a fallu revenir .Une fuite , il a fallu revenir . Soit disant pas d’alimentation électrique . Je bataille sur mes deux tableaux et on final c’est en démontant le vôtre que la phase n’était pas bien connectée par votre technicien. Le raccord de la vidange vers les eaux usées avait été oublié également , il a fallu revenir . - la remise à niveau : les maçons sont là depuis 8h , personne de chez vous . J’appelle , le rdv avait oublié ( tout comme jean Michel qui auparavant s’était déjà trompé deux fois de date ) . Vous arrivez a 10h, entre temps ils ont dû utiliser un étaie à moi en ferraille . Votre technicien bataille avec les maçons , il prend un chevron à moi, en bois, dans mes affaires, pour faire levier . Il le casse ! Et le repose sans rien dire dans mon jardin . Du coup il prend un étaie à moi pour faire levier, ça marche . L’étaie est par contre tordu et donc inutilisable , il le repose également sans rien dire . C’est en rangeant que je m'en rends compte. - la tache de rouille : L'utilisation d'un étaie en ferraille par les maçons (vous n'étiez pas là, ils ont utilisé du matériel non adapté) crée une tache de rouille dans ma piscine. Votre technicien essaie de l'enlever sans succès puis fin de l'histoire. Je suis moi-même obligé de m’occuper de ça alors que pour moi c’est de votre faute . Si vous aviez été à l’heure , on aurait pu utiliser votre matériel et non ce que les maçons ont trouvé sur place . On me facture l’éponge qui est censé solutionner le problème alors que c’est moi qui me retrouve à réparer ce qui vous incombe . Je pense que me fournir le matériel nécessaire à la réparation de vos dégâts (même indirects) aurait été la moindre des choses. - j’envoie un message pour vous faire part de mon mécontentement : aucune excuse, aucun geste commercial, vous n’avez même pas eu la correction de me répondre . Vous en pensez quoi ? Vous ne vous sentez pas concernés par mes déboires ? Vous me demandez toujours comment ai-je pu écrire que l'installation a été laborieuse en vous mentionnant ? Tout cela fait parti du passé et on ne peut plus rien y faire, mais s'il vous plait, ayez au moins la correction d'assumer vos erreurs et de ne pas me faire passer pour un menteur dans vos réponses. Merci."

"J'ai suivi les recommandations d'amis qui ont fait appel a eux. Excellente prestation, professionnels très à l'écoute et disponible. Je ne peux que recommencer. Merci beaucoup."

"Nous recommandons sans hésitation Piscine Pays Basque. Merci à Nicolas et toutes l’équipe pour leur professionnalisme, rapidité, sérieux et toujours à l’écoute des besoins de leur client."

"Je recommande à 100% Piscine Pays Basque une entreprise sérieuse et professionnel! Nous avons fait confiance à Nicolas qui à réalisé notre projet piscine à la perfection en respectant nos attentes et surtout les délais en cette période de grand boum pour les pisciniste !! Merci à Brice et Luigi pour l'écoute et la qualité de travail réalisé !! MERCI et à bientôt!!"

"Excellente expérience avec piscine pays basque. Installation de notre piscine rapide, équipe très professionnelle, et résultat impeccable ! Recommande vivement pour leur service de qualité..."

"Piscine Pays Basque a fait un travail exceptionnel sur ma piscine. Ils sont pros, sont à l’écoute, respectent les délais, et le résultat est top. Je recommande fortement cette entreprise pour tout projet de piscine….! Merci!"