HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Aix-en-Provence

"Accueil téléphonique très décevant : la standardiste manquait clairement de professionnalisme et de courtoisie, au sujet d’un produit qu’elle ne s’est sûrement pas souciée de vérifier en stock. Heureusement, une fois sur place, un vendeur très aimable et compétent a su me guider et m’a aidé à trouver exactement le produit que je cherchais. Merci à lui ! Dommage qu’un bon service en magasin soit terni par un accueil téléphonique aussi peu professionnel."

"Très bien accueillie conseiller par Mr Nabil Et l'équipe je recommande fortement"

"accueil déplorable pour les particuliers. Prix du produit (solem woo bee) non conforme à ce qui m'a été annoncé par téléphone. moyenne150 € chez leroy merlin ou autres 247 chez hydralians"

"Très bonne expérience avec des vendeurs compétents"

"Je adore excellent service"

"Personnel au top, les conseils sont avisés et sérieux"

"Très bon accueil"

"A Aix, je suis tombée sur un jeune vendeur très antipathique. Accueil glacial ! Je suis donc allée chez Hydralians Salon. Très professionnel et accueillant"

"Si l'on n'est pas professionnel, on doit attendre. Ok. Faisons la queue et laissons passer tout le monde professionnel devant soi. Ok. Mais ensuite, parce que je suis une femme ?, on s'occupe de moi, mais on profite de ce moment pour faire du rangement dans le magasin. 5mn d'attente supplémentaires. Le tout en plus d'une demi heure. Bref, amateur femme s'abstenir"

"Mauvaise expérience ce jour : 1 seul vendeur disponible à 15h, 6 personnes devant moi, et surtout une organisation inexistante : pas de file d'attente unique, les vendeurs courent dans tous les sens en se bousculant (qui pour imprimer, qui pour chercher une agrafeuse, qui son catalogue...), la vente à emporter est gérée par les mêmes vendeurs que la vente avec conseils. D'où 20 minutes d'attente, puis 10 minutes pour être servi, payer et être livré. Il leur faut d'urgence une étude d'organisation !"