Centrocom

"Nous vous avons signalé il y a plus de deux semaines qu’une pompe achetée le 05/04 fuit. À ce jour, aucune réponse de votre part : c’est inacceptable!"

"N’y allez pas sous aucun prétexte. Un pisciniste fermer en été, c est comme si un loueur de ski fermer en hiver… Un matériel d’une mauvaise qualité: l’achat d une nouvelle pompe pour ma piscine a cédé après 1an… Nous avons aussi commander du matériel, après 3 mois nous avons toujours eu aucune nouvelle de cette commande pour transformer notre piscine en sel Le fils a détruit l’entreprise du père"

"Bonjour, difficile de trouver les instructions sur site de vendeur, pour faire marcher la garanti car la pompe surchauffe. Après l'passage de technicien pro de piscine, il s'agit défaut de fabrication peut-être au niveau des roulements. Pompe piscine - Naiade 18 Mono de Espa VENDEUR Centrocom Afficher le profil du vendeur COMMANDE PASSÉE22 octobre 2023 NUMÉRO DE COMMANDE405-2878124-4197122 ATTENDUE LE23 oct. 2023 - 25 oct. 2023"

"J'ai acheté une pompe silver 12M fin octobre 2023. Elle est HS en mars 2025. Oxydation, entrée d'eau etc. Ils refusent de la prendre en garantie (36 mois). Contraire au code de la consommation L217-5 et au code civil L1245. Il y avait un défaut de fabrication au départ. Donc pas sérieux du tout."

"Magasin certes bien achalandé avec un accueil on ne peut plus agréable . Cependant quelques flottements dans les explications sur les produits laissaient a penser que les vendeurs ne connaissaient pas très bien leurs produits . Sans doute n'est ce qu'une mauvaise impression mais elle ne fait pas bon effet sur le client ."

"Alerte aux consommateurs : Robot de piscine Zodiac (Fluidra) Je n’ai pas l’habitude de publier en ligne, mais je souhaite alerter les futurs acheteurs. J’ai acheté un robot de piscine Zodiac sur ManoMano, fabriqué par Fluidra, et pour sav centrocom. Le robot a eu un premier souci durant la deuxième année de garantie, puis un second juste après la garantie ( fonctionnement que deux saisons au total). Aujourd’hui, je reçois un devis de 450 euros pour des réparations sur un appareil coûtant 700 euros. J’ai demandé un geste commercial, étant donné que le robot est déjà revenu en SAV pendant la garantie, mais je n’ai obtenu qu’un bon de 50 euros. Leur seul argument pour refuser d'autres gestes : la garantie est dépassée. Il est important de noter que le robot n’a fonctionné que deux saisons, car il a été renvoyé en SAV la deuxième année. Il est en parfait état et bien entretenu. Je vais contacter UFC-Que Choisir pour avoir leur avis, car cela me semble anormal de recevoir un devis aussi élevé pour un appareil très bien entretenu et ayant si peu servi. Soyez vigilants si vous envisagez d’acheter ce produit."

"J'ai acheté un distributeur de chlore centrocom il y a un an, il est déjà en sav Pas le choix d'attendre j’en ai acheté un deuxième il est mal calibré Ça fait 2 jours que j'essaye d'avoir un technicien, ça ne répond jamais, seul les commerciaux répondent de temps en temps et n'y connaissent rien Cqfd"

"Des escrocs. Aucune garanti , impossible à joindre au téléphone. Ils vendent des produits d'occasion pour du neuf. Pas de garantie et il vous demande 80 euros pour récupérer votre pompe non réparée. Fuyez"

"Attention ⛔️ Des escros J’ai commandé une pompe à chaleur reçu cassée J’ai demandé le retour et le remboursement regarder leur réponse par message Bonjour, Nous pouvons accepter commercialement de vous rembourser la pompe à chaleur mais les frais de retour devront être à votre charge et une décote correspondant aux pièces de rechange pourra être appliquée. Notre service transport reviendra vers vous afin de vous informer de notre proposition. Bien cordialement, Le service client Centrocom. Bref une honte mais je ne lâcherai rien"

"Que des bonnes surprises ! J’ai commandé sur MANOMANO une pompe que n’est pas la bonne. Mauvaise commande ou erreur de livraison ? Peu importe car le SAV en ligne a régler la résiliation de la vente avec Mano et m’a adressé le bon de retour. Habitant localement, j’ai remis en main propre la pompe à Centrocom et en ai acheté un autre., LA BONNE ! Très bon accueil. Travail très pro."