Cash Piscines

"Reçu avec le sourire, explications claires et précises je reviendrai"

"Concernant le magasin on ne peut pas les joindre par téléphone donc embêtant quand on se déplace et le magasin est fermé pour fermeture exceptionnelle."

"Martin, très bon vendeur"

"Très déçu de mon achat. La piscine reçue avait un liner troué alors qu’elle est censée être garantie 2 ans trompeuse. Car la garantie s’applique pas dans mon cas car le trou ne se situe pas « au niveau d’une soudure », ce qui annule la prise en charge. Résultat : une piscine inutilisable dès la mise en eau, sans solution proposée par le vendeur. Je trouve cela inadmissible : une garantie de 2 ans devrait couvrir ce type de défaut de fabrication évident. Je déconseille fortement cet achat et regrette mon choix."

"SAV déplorable J’ai acheté une échelle de piscine hors sol vers juin et celle ci présente désormais de nombreuses trace de rouille. Le vendeur me dit que c’est comme ça que c’est arrivé 2 fois et qu’il y avait aucun recours…la réponse est absurde et commercialement irrecevable. Surpris je lui ai demandé si il était sérieux, sa position resta inchangée. Client fidèle depuis plusieurs année, je suis maintenant déçu par cette enseigne que je ne recommanderai plus. Que se passe t’il à Cash Piscine Beaucouze ?!"

"Je suis du 62 j'ai contacté l agence d Angers pour avoir une pièce pour ma pompe à chaleur, l'envoie de la piece et le diagnostic ont été rapide je recommande fortement ."

"Très bon accueil par la vendeuse à la caisse, aimable et serviable ! L'attente pour passer à la caisse était longue."

"Acheté une piscine en 2023 , liner mort au bout de 2 ans et 4 mois et le fabriquant ne prend pas en charge , sa fais 1250e pour 2 ans sans compter les tuyaux la 1ere année, n'achetez surtout pas de piscine acier la ba , sans compter les m3 d'eau perdu ! Le liner est trop fin. Bref mauvaise expérience !"

"Excellent accueil, parfaite réactivité à la résolution de mon pb."

"Une expérience catastrophique, à éviter absolument. J’ai commandé en click and collect un contrôleur Wi-Fi pour pompe à chaleur Racer Inverter (marque Cash Piscine), car la carte électronique de la mienne – achetée il y a à peine 2 ans – a littéralement fondu sur un côté suite à une surchauffe d’un composant. La pièce étant indisponible près de chez moi, j’ai fait le trajet depuis Nantes jusqu’au magasin d’Angers exprès. Avant de venir, j’ai tenté d’appeler une dizaine de fois le magasin un jeudi, sans jamais obtenir de réponse. Sur place, j’apprends que la pièce mise de côté n’est en réalité pas la bonne : elle provient d’anciens modèles non Wi-Fi, avec des boutons différents et une date de fabrication indiquant 2018. Je le signale au vendeur, qui me soutient d’abord que c’est « la même chose »... avant de finir par admettre, après insistance et comparaison, qu’il s’agit bien d’une erreur de référencement dans leur système, et que ma pièce n’est pas disponible. Cerise sur le gâteau : quand je lui dis que j’ai tenté de les appeler de nombreuses fois, il me répond sans gêne qu’« ils ne prennent pas les appels, faute de temps »… alors que le magasin était presque vide quand j’y suis allé. Bref, j’ai perdu mon après-midi, le péage aller-retour, pour une pièce absente, un vendeur mal informé ou de mauvaise foi, et un service client inexistant. La note reflète à la fois l’expérience désastreuse en magasin, mais aussi la piètre qualité de leur matériel (une carte qui grille en 2 ans, sérieusement ?). Passez votre chemin, autant pour le SAV que pour les produits Racer."