Cash Piscines

"Horrible... Nous sommes furieux! Nouvelle maison, jolie piscine, mais qu il faut protéger car nous avons des enfants en bas âges. On nous conseille Cash Piscine Portet sur Garonne pour une bâche a barre de qualité. Devis fait rapidement, versement de la totalité dans la foulée car j' ai fais confiance. Au téléphone on m a dit livraison 2 semaines, 3 semaines grand maximum. J ai payé la totalité de la somme le 14 aout, espérant pouvoir entrer dans ma maison début septembre (j avais expliqué mes contraintes avec les enfants). Et là c est devenu un gag... Déjà, au bout de 2 semaines, j appelle pour savoir si tout va bien car je n ai eu aucune informations. On m apprend que la fabrication n' a pas commencé, car ils n' avaient pas la commande (par contre ils avaient bien encaissé mon gros virement, pas de soucis). Mais déjà, si j appelle pas, je peux attendre ma bâche jusqu en 2026... Ensuite, 4 semaines après j appelle a nouveau, j apprends qu il y a du retard, car c est les vacances!... Ok... Dans ce cas, svp, PRÉVENEZ-MOI!!!!! Ensuite j ai appelé tous les jours pour connaître l avancement... On m informe qu elle sort d usine fin septembre. Ouf!!! Et là, je reçois des SMS bizarres, sans informations spécifiques, pour une livraison. Premières dates début novembre 🤣... J ai câblé... Encore une fois, si t es pas derrière tous les jours, ça deviendrai n' importe quoi. Bref, a force, j' ai réussi à me faire livrer. La bâche est bien. Mais punaise, si des gens n' ont pas le tps de suivre l avancement de leur achat, FUYEZ Cash Piscine de Portet. Pas un seul geste commercial bien évidemment. Plus jamais! (Évidemment ils se couvrent avec les vacances, les échanges de mails pour précision sur les plans, alors que par téléphone ils me disaient bien qu ils vérifient les informations des plans pour anticiper les questions de leur fabriquant, donc aucuns rapport avec le délai) J ai été dans une galère monstre a cause d' eux."

"Je remercie particulièrement Thibault pour ses conseils adaptés , son professionnalisme et sa réactivité sans oublier son sens du client Je recommande absolument cet établissement"

"Renseignement et matériel de qualité"

"Manque de professionnalisme terrible de cette équipe: - Pas de bonjour en arrivant - Nous venons sur place, faisons la queue pour acheter un robot de piscine. Tout le monde nous regarde, personne ne viens nous voir. Tout le monde nous passe devant. - Apres 20min, et une petite fille de deux ans qui s'impatiente, nous irons acheter autre part. Ce message surtout adressé à cette dame, chargée des robots, et qui nous regarde partir agacé, en rigolant avec sa collègue ! Très bonne commerciale Madame. 👏"

"J'ai achetée un spa gonflable, que j'ai choisie au préalable sur internet, je suis venue l'acheter en magasin ou un vendeur me l'a gentiment chargé dans mon véhicule. Très contente de mon achat."

"Novice en installation de piscine, je suis allée la bas pour obtenir des conseils sur l’achat d’une pompe à sable. J’attendais des explications claires sur la façon de brancher les différents tuyaux et sur le mode d’emploi des modes (circulation, égout, filtration etc), eh bien la vendeuse s’est contentée de me lire un petit récapitulatif qu’elle avait sous le nez, en me disant que de toute façon il y avait la notice dans le carton… aucun conseil, il a fallu que je pose moi même mes questions pour tout savoir sur le fonctionnement. Heureusement que j’avais déjà pris quelques infos ailleurs… Je demande aussi un conseil sur un aspirateur, on me propose le premier prix en me disant « oui oui c’est très bien » et basta. J’ai rien appris. Je reviens une 2e fois, cette fois ci pour récupérer de nouveaux tuyaux plastiques à la coupe. Je vois un employé différent, un homme, à qui j’explique le modèle de ma piscine et demande quel diamètre de tuyau j’ai besoin. Réponse ? Ah ben je sais pas moi, je connais pas tous les modèles de piscine… je repars donc avec une supposée bonne taille, je rentre, et je m’aperçois qu’il ne m’a pas parlé des adaptateurs nécessaires pour rallonger les tuyaux existants et les connecter aux nouveaux… va falloir que je me déplace combien de fois en fait ? Quelle incompétence c’est flagrant ! Et navrant à la fois…! Je met quand même deux étoiles pour la sympathie de la première vendeuse malgré ses connaissances clairement limitées."

"Produits dans nos attentes et bon conseils"

"Équipe au top, disponible et souriante qui a su prendre en compte ma demande et répondre à mes nombreuses interrogations. Merci pour tout!"

"Équipe très aimable et professionnelle. Magasin avec un large choix de produits. J’ai réussi à trouver une pièce d’aspirateur de piscine alors qu’introuvable sur internet. Au top !!"

"Personnel au top ! Informé super bien je recommande !"