Avantage Service Piscine

"Nous avions déjà eu recours à ASP il y a 2 ans pour une recherche de fuite dans la piscine et sa réparation qui avait été brillamment réalisée. Cette fois il s'agissait du remplacement de la pompe qui, après 10 ans de bons et loyaux services, avait redu l'âme. Après une première visite et le devis rapidement envoyé par le service commercial, leur technicien, Enzo, s'est occupé du travail avec professionnalisme et expertise et a réussi aussi à remédier à certains problèmes d'alignement des tuyaux sans doute mal faits au moment de l'installation il y a une vingtaine d'années. On ne peut que recommander cette entreprise pour sa réactivité et la compétence de son personnel, ainsi que la gentillesse de leur service commercial."

"J’ai fait appel à cette société pour un problème avec le réglage du niveau d’eau de ma piscine à débordement. Lors de la première visite technique payante, la soi-disant technicienne ne semblait pas connaître le fonctionnement du débordement ni de l’appareil qui règle le niveau d’eau, car elle ne l’avait même pas testé. En contactant le chef de service technique de cette société et en lui expliquant la situation, j’ai obtenu une deuxième visite technique. Le diagnostic de cette deuxième visite semblait plausible ; il a indiqué que le tubing devait être changé. J’ai reçu un devis et envoyé un acompte de 50 % le 9 juin à ASP Piscine. J’ai appelé plusieurs fois cette société jusqu’au 27 juillet, et les réponses étaient soit « on attend le tubing », soit « les personnes étaient occupées et ne pouvaient pas prendre l’appel ». J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement. Par la suite, j’ai fait appel à une autre société de piscine ayant d’excellentes références, « Aqua Concept », qui a changé le tubing comme je l’avais demandé (dans un délai d’une semaine). En me fiant au diagnostic d’ASP Piscine, il s’est avéré que le problème ne venait pas seulement du tubing, mais que l’appareil (bulleur) lui-même ne fonctionnait pas. ASP Piscine n’a jamais testé l’appareil, ce qui aurait dû être la première étape de leur diagnostic. La société ASP Piscine de Biot a etait non seulement incompétente en technique piscine, mais elle n’a pas été honnête par rapport a delai et le raison de le delai avec ses clients. Je ne ferai plus jamais appel à A S P Piscine."

"Ce qui devait être un projet maitrisé de 40 000 euros s'est avéré être un désastre sur le long terme : La maçonnerie a été sous traitée à une équipe albanaise qui a pris notre jardin pour des sanitaires et l'absence de supervision par ASP a entrainé une inversion des joints. Des conflits permanents entre la partie commerciale et la partie technique qui ne se parlent que par messageries interposées avec le client au milieu pour jouer les médiateurs. Un apprenti lâché seul dans la.nature qui inonde l'ensemble du matériel avec la pose inadéquate d'une pompe, une dizaine de pannes depuis 1 an et finalement l'abandon du chantier au début de l'été et un silence radio total. A fuir."

"Une fois de plus, très bonne réactivité de ASP et professionalisme de son technicien. Je recommande fortement cette société."

"Installation complète réalisée par ASP Piscine : filtration au sel, régulation pH automatique, pompe à chaleur... L’ensemble du projet a été mené avec sérieux, du premier contact jusqu’à la mise en service. Dylan a assuré le suivi avec beaucoup de professionnalisme. Toujours disponible, précis dans ses réponses, et très patient, même quand j’ai voulu revenir sur certains points plusieurs fois. L’installation technique a été réalisée par Alexandre. Travail propre, précis, fait avec méthode. Il a tout bien expliqué, donné des conseils utiles, et a même pris le temps de faire un test d’étanchéité pour vérifier que tout fonctionnait parfaitement. Service fiable et discret, avec en plus des conseils esthétiques appréciables. On sent une vraie implication de la part de toute l’équipe. Je recommande cette entreprise sans hésiter."

"Professionnalisme, écoute,, adaptation aux possibilités et aux besoins -conseils désintéressés - accueil chaleureux - MERCI pour tout ...."

"Comportement minable et misogyne sur la route! Une honte d’insulter les gens. Lorsque l’on met un clignotant à droite il faut comprendre que la voiture de derrière ne s’attende pas à ce que vous manœuvriez en coupant la voie de gauche pour vous garer. D’autant plus que cette jeune fille a reculé lorsqu’elle a compris votre manœuvre. Honnêtement il faut se détendre vous avez peut être une journée difficile mais vous ne savez rien de la journée que passent les gens que vous insultez sur la route (Pour donner suite à votre réponse je ne peux pas citer ici ce que la personne a dit, sinon mon commentaire sera retiré mais « salle pu… » chez les gens en colère ça reste un peu misogyne.. je sais que tout le monde est sous pression mais soufflez un coup svp… un peu de bienveillance ça fait redescendre la pression à tout le monde…)"

"Très content de la remise à niveau de ma Piscine après les bricolages de l’ancien proprio .. passage en spot à led , recâblage bornier ,étanchéité câblages ,chgt disjoncteur , rebranchement correct surpression du robot etc.. un grand merci à Sebastien et Bertrand pour leurs compétences et leur sympathie ."

"J'ai acheté un robot Hayward Aquashark le 9 Septembre 2023 chez Avantage Service Piscine (ASP). Je l'utilise en moyenne 2 fois par semaine, le sort de la piscine et le range sur son socle à l'ombre entre 2 utilisations. Le 11 Août 2024, la chenille côté arrivée électrique s'est rompue. J'ai appelé ASP le 12 Août pour savoir s'ils avaient une chenille en stock, ce qui n'était pas le cas. ASP l'a commandée, reçue le 14 Août. Très bien. Cependant : - chenille est 45% plus chère (64 € TTC) que la même pièce de rechange d'origine Hayward chez Amazon (43.90 € TTC, livraison à domicile comprise). Ce n'est pas acceptable ! ASP : merci de mieux négocier vos remises distributeur. - bien que sous garantie, le SAV Hayward aurait indiqué à ASP, qu'il fallait leur retourner le robot entier avec la chenille cassée pour que son remplacement puisse éventuellement être envisagé. Délai : 2 à 3 semaines, peut être plus compte tenu de la période estivale, un délai beaucoup trop long pour se passer du robot pendant l'été de surcroit. Suffisamment dissuasif, pour obliger le client à payer la chenille de rechange et de ne pas faire jouer la garantie. Scandaleux ! J'ai fait part de ces 2 problèmes à ASP. Ce qui me navre, c'est que je n'ai pas le sentiment que ASP va remonter ces problèmes auprès de Hayward puisque lorsque j'ai demandé ce qu'il fallait faire, ASP m'a dit de contacter le SAV Hayward - sans me communiquer leur adresse mail ou n° de téléphone."

"Conseils de qualité, personnel aimable et professionnel. Produits professionnels a prix accessibles (moins chers que Leroy Merlin bien souvent) Je recommande 100%"